王熙凤这个人无论在《红楼梦》书里或者是书外,都是受到议论或者是评论最多的一个,遭人褒贬,亦赞亦咒。在书里头,上至老祖宗贾母,下至小厮兴儿,都有评语。贾母说“这是我们南省的泼皮破落户,你叫她‘凤辣子’就是了”。兴儿说她“明是一盆火,暗是一把刀”,可以代表贾府里面那些下人们的一种民意。像李纨、尤氏,对凤姐都有很多评语。周瑞家的说她是“男人万不及一的”,“待下人呢未免太严些个”。还有一些在心里头对凤姐也有评议,比如黛玉进贾府,心里面就想:“来者是谁,这样放诞无礼?”
《红楼梦》问世以来,对凤姐的各种评语是非常多的,比如说认为她是“治世之能臣,乱世之奸雄”,把她叫作“女曹操”,把她称为“胭脂虎”,就是母老虎。王昆仑在《论凤姐》这篇文章里面的一句名言就是“恨凤姐,骂凤姐,不见凤姐想凤姐”。有一位评家叫野鹤说:“吾读《红楼梦》,第一爱看凤姐儿。人畏其险,我赏其辣;人畏其荡,我赏其骚。读之开拓无限心胸,增长无数阅历。”多少带有一种美学意味。
凤姐不仅才识不凡,并且具有强烈的自我实现的欲望。这一切,当出格出众向男性中心的社会示威时,我们觉得很痛快,扬眉吐气;当其为所欲为,算尽机关,为无限膨胀的私欲践踏他人特别是同为女性者的人格、尊严以至生存权利时,又不能不使人心寒、深恶痛绝。这二者交织、纠结、迭合而形成了一个所谓“凤辣子”的中国女性性格的奇观。凤姐性格的某些素质在今天的“女强人”身上复现,不是偶然的;同样,其末流演化为某些毫无教养的泼妇无赖,亦不足怪。我们可以赞赏,不能没有分析。应该是有所分析,知所弃取。
王熙凤是金陵十二钗正册中的人物,也是归入于“薄命司”的。对凤姐其人,作者固然有深刻犀利的批判和洞幽烛隐的揭露,却也不可遏制地赞赏她的才能和叹息她的命运。前文论析的辣手、机心、刚口不能以简单的褒贬概之;即以判词和曲子而言,无不充溢着精警的箴言和反复的咏叹。可见无论是作者的态度还是读者的感受,都是复杂的。何况文学的作品更有作者意想不到的远期效应和永久魅力。
《红楼梦》里女性艺术形象的悲剧意义和人性内涵远远超出了性别的界限。即以王熙凤而论,她的才干、她的欲望、她的命运都如同一面镜子,不单是“风月宝鉴”而已,其光彩照人的正面和身败名裂的反面难道不是一柄“人生宝鉴”吗!不仅适用于女性,它对当今那些才华横溢又贪欲难遏的风云人物具有一种特殊的警示作用。
在王熙凤协理宁国府的章回中,生动刻画出她的女中豪杰形象。她针对宁府五大弊端,提出相应的整顿措施。.
第一,建立新的规则,打击违规违纪,惩治首犯。
王熙凤的管理对企业管理的启示是:在规则面前人人平等,定责任并相应授予部分权力,给管事人以管理灵活性。王熙凤采取相对授权的管理方式,要求部门管理者带头遵守规则严格管理。
第二,重新制定岗位,划定责任范围,罚责明确。
王熙凤为了克服宁国府管理上的弊端,采取了“定岗定责,按责定编,包干到人,责任到人”的措施。她的管理目标清晰,责任明确,分工细致,岗位适当,编制合理,尤其是部门管理,责任到位,把管人与管事结合起来、做事与管物结合起来、责任与实效结合起来,误事要罚,丢了东西要赔。在管理中保留一定的弹性,作为激励。
第三,严格执行规定,项目管理,恩威并施。
王熙凤一到宁府就明确提出严格的时间要求。为了尽快扭转宁国府管理的混乱的状态,她亲自早起点名,狠抓新纪律的贯彻执行。在严管同时,又恩威并用,她一方面维护新的规则,严格执法,又对做好本职工作的人给与鼓励众人。王熙凤说:“咱们大家辛苦这几日罢,事完了,你们家大爷自然赏你们。”
应该说,王熙凤的管理是相当成功的。然而,王熙凤治理的是流,而不是源;是末,不是本;是局部,不是整体。这小小的短暂的成功挽回不了整个封建家族的衰败大局。
企业管理者要学王熙凤!为什么?学什么?
(1)干啥想啥,心无旁骛。王熙凤在受命协理宁国府之初,王夫人问凤姐:“你今儿怎么样?”凤姐儿回答:“太太只管请回去,我须得先理出一个头绪来,才回去得呢。”从这短短的对话中,是否可以得出这样一个启迪:管理者必须围绕自己的职责去思考,而且一定要“先理出一个头绪来”。
(2)善于思考,发现问题。“凤姐儿来至三间一所抱厦内坐了”,他发现了宁国府在管理上存在五个方面的主要问题:“头一件是人口混杂,遗失东西;第二件,事无专执,临期推委;第三件,需用过费,滥支冒领;第四件,任无大小,苦乐不均;第五件,家人豪纵,有脸者不服钤束,无脸者不能上进。”王熙凤认为:“此五件实是宁国府中风俗”。
(3)管事管人,有板有眼。尽管王熙凤还未施展管理才华,曹雪芹就先来个肯定性的评价:“金紫万千谁治国,裙钗一二可齐家。”凤姐儿的管理方式如下:
①抓关键,先掌控。
②身先到,威仪重。
③先君子,后小人。
④分工明,责任清。
⑤有授权,有监督。
⑥有要求,有惩罚。
⑦有时间,有节点。
⑧有巡视,有督导。
⑨有安慰,有激励。
其实,细细想来,还不止上述这些启迪,比如,王熙凤还是个有个人主张,有改革理念的人,您看王熙凤当着众人是怎么说的:“再不要说你们‘这府里原是这样'的话,如今可要依着我行,错我半点儿,管不得谁是有脸的,谁是没脸的,一例现清白处理。”再比如,王熙凤的不怒自威等等。
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